Un cookie est un petit fichier texte sauvegardé sur votre ordinateur par l'exploitant du site internet que vous visitez. Les cookies sont essentiellement destinés à améliorer l'expérience utilisateur du site Internet et à rendre votre visite plus facile et plus sécurisée. Nous utilisons des cookies non seulement pour offrir des fonctions supplémentaires qui facilitent la navigation sur nos sites Internet et permettent un processus d'inscription fluide, mais aussi pour obtenir des informations sur l'utilisation de nos sites, et ainsi être en mesure de concevoir des sites Internet répondant le mieux possible aux besoins de nos clients : cookies de session et cookies persistants. Après votre visite sur notre site Internet, les cookies stockent des informations sur votre ordinateur pendant une durée limitée. Ces données stockées sont accessibles et réutilisées lors de votre prochaine visite sur notre site Internet, par exemple pour vous éviter d'avoir à saisir à nouveau les mêmes informations.
Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette page web regroupe la Politique de Confidentialité de LIGERIS, ces informations sont à utiliser lors de la mise en ligne de l’application mobile et du site internet mais ne s’y limite pas.
INTRODUCTION
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
Avertissement : Le Site web/Application mobile développés par LIGERIS vous permet uniquement de vous informer et de vous accompagner dans la gestion votre compte locataire.
COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous collectons les renseignements suivants :
• Nom/ Prénom
• Adresse électronique
• Age / Date de naissance
• Identité bancaire
Ces données personnelles sont recueillies uniquement après que vous nous ayez donné votre consentement, notamment lors de votre première connexion. Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web/Application mobile. Vos données ne sont en aucun cas revendues à des tiers (voir détail dans les CGU du site).
FICHIERS JOURNAUX
Lorsque vous utilisez notre Site web/Application mobile, nous collectons et stockons des informations (LIGERIS responsable de traitement ou Aareon en tant que sous-traitant) dans les fichiers journaux de nos serveurs. Cela comprend :
• La façon dont vous avez utilisé le service concerné, telles que vos requêtes de recherche.
• Votre adresse IP.
• Des données relatives aux événements liés à l’appareil que vous utilisez, tels que plantages, activité du système, paramètres du matériel, type et langue de votre navigateur, date et heure de la requête et URL de provenance.
FORMULAIRES ET INTÉRACTIVITÉ
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :
• Formulaire d’inscription au site Web/Application mobile
• Saisie de réclamation et demandes
• Accès à « Mon dossier » permettant de changer des données à caractère personnel : RIB, activités professionnels, numéro téléphone, adresse mail Attestation d’assurance du logement
• Ajout d’occupants du logement non-signataire du bail : coordonnées avec nom, prénom, date de naissance et lien de parenté.
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
• Mise à jour des informations du logiciel de gestion du contrat locataire
• Traitement des demandes clients locataires
Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web/Application mobile et ce, de la façon suivante :
• Contact
• Gestion du site Web/Application mobile (présentation, organisation)
• Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
• Mise à jour des informations du logiciel de gestion du contrat locataire
• Traitement des demandes clients locataires
Aucune publicité ou incitation commerciale n’est présente sur notre Site Web/Application mobile.
DROIT DES CLIENTS UTILISATEURS
L’Utilisateur est informé qu’il dispose, conformément et dans les limites des articles 5, 16, 17, 18 et 20 du RGPD, d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de ses données et de limitation au traitement de ses données à caractère personnel, qu’il a fournies à LIGERIS. Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le client peut exercer ses droits auprès LIGERIS à l’adresse suivante : DPO LIGERIS 8 boulevard heurteloup CS41607 37016 TOURS Cedex 1 ou dpo@ligeris.com. Le client qui demandera l’effacement de ses données personnelles ne pourra plus accéder aux services en ligne mis à disposition par le site.
Le client est également informé qu’il peut, conformément à l’article 77 du RDGP, introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la «CNIL») s’il considère que le traitement de données à caractère personnel effectué par LIGERIS constitue une violation du RGPD.
DIVULGATION D’INFORMATIONS PERSONNELLES
Il peut nous arriver de transmettre vos informations personnelles à nos employés ou équipes techniques afin de gérer les comptes utilisateur, le site web/application mobile et les services qui vous sont proposés. Toute divulgation de données personnelles sera strictement contrôlée et réalisée en accord avec les législations françaises. Nous vous encourageons à consulter nos termes et conditions générales d’utilisation (CGU).
SÉCURITÉ
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels:
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité et à prendre toutes les précautions utiles (mesures techniques et organisationnelles) pour préserver la sécurité de vos données personnelles. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
LÉGISLATION
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans :
Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles et le règlement européen sur la protection des données (UE/2016/679) désigné RGPD.
MISES À JOUR
Les présentes règles de confidentialité peuvent être amenées à changer, nous publierons toute modification des règles de confidentialité sur cette page et une notification vous sera envoyée afin de vous inciter à consulter les nouvelles règles en vigueur.